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黄陵公司:坚定服务信念 唱响新年进行曲

发布日期:2022-01-19     信息来源: 黄陵公司     作者:朱栋明     浏览数:2188    分享到:

        新年新气象,黄陵公司销售大厅为进一步做好窗口服务,打造公司真心、细心、耐心、用心服务形象,为每一位客户提供周到的服务,为销售员提供及时准确的信息作为营销依据,不断强化岗位人员的素质与业务技术能力,用实际行动为公司稳定客户资源奠定了坚实基础。

        2021年底延安地区疫情爆发,根据规定,严格把控外来人员入厂情况。销售大厅工作人员每日保持勤洗手、勤通风、勤消毒,切实做好消毒工作。在与客户办理业务时,坚持实行“一罩、两码、一台账”防疫要求,提醒客户进入大厅前必须佩戴口罩,并提供健康码与行程码。同时做好来访人员行动轨迹登记,时刻保持大厅内部干净整洁,绿植清新,为职工与客户提供安全舒适的工作环境。
        按照今年疫情防控总体要求,该公司合理安排大厅职工在节日期间值班并提供24小时在线服务。业务员们虽不能与家人团结,但这并能不影响业务员的服务热情,在接到客户需求的第一时间,立即解决问题,用实际行动树立公司良好形象,充分展示公司高质量服务水平。此外,为强化大厅工作人员的业务技能,该公司一是积极制定了37条岗位职责,要求各岗人员牢记、熟知,并在工作中严格按照岗位职责标准执行。二是根据当月实际个人考核情况进行技能培训,结合部门培训互相讨论学习,充分利用业余时间为自己“充电”,不断提升职工的业务水平与操作技能,有效提升客户满意度。
        黄陵公司销售大厅工作人员用实际行动维护文明窗口形象,坚定服务信念,为巩固公司客户资源做出最大的努力,齐心协力唱响新年进行曲。黄牛虽去精神在,猛虎初来气象新。在新的一年里,黄陵公司必将披荆斩棘,乘风破浪,吹响转型发展“翻身仗”冲锋号(朱栋明)

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