质量是企业发展的生存之本。一直以来，赛柯瑞思公司坚持“向质量要效益”的发展理念，始终把源头管理、过程管控、质量追踪作为质量管理的重要抓手，全面提升产品核心竞争力和品牌影响力，为企业高质量发展道路“行稳致远”提供强大动力源。

下好采购“先手棋” 保障原材料合格达标

      该公司坚持源头把控，坚持以诚信经营，质优价廉，就近选取为供应商合作原则，择优确定原材料供应商。在此基础上，根据合作情况建立详细的供应商选择和评价流程，确保把好原材料进厂关。与此同时，为降低采购成本、确保采购质量、提高采购效益，该公司以供应部、法务部牵头，纪检组监督，成立招标小组，对生产备品备件、生产辅料物资采购等进行招投标，筛选出更多优质供应商，进一步保证原材料品质，为企业可持续高质量发展保驾护航。

下好管控“关键棋” 确保产品质量稳定

      该公司细化质量工作目标，从源头抓起形成了“原材料把控严格化、配料方案科学化、设备巡检日常化、人员操作专业化”的“四化”管理模式。在生产管理环节，对整个生产工艺流程进行全面梳理，找出控制产品质量的关键环节，严格按照厂控工艺指标要求严把产品质量关。作为“工艺眼睛”的化验室质检部门，严格落实分析报告单分析、复核、技术员审核的三级审核制度，确保取样的代表性和生产过程分析的及时性、准确性、高效性。除此之外，该公司以“日常培训+特色活动”为载体，通过加强人员培训、开展技术比武，进一步激发广大质量管理工作人员为企业高质量发展贡献力量的热情，真正为企业打造一批专业技术强、综合素质优的质量管理团队，以人员“软实力”的提升促进质量“硬指标”的实现。

下好服务“制胜棋” 提高产品品牌美誉度

      “客户是产品的终极裁判，品牌是企业成功的标志。”赛柯瑞思公司正是以这样的市场理念精心呵护着产品质量。为维护产品售后和进一步拓展市场，该公司采取走出去的方式对汉中周边县区逐个进行调研回访，并对宝鸡、安康、广元等地区商混站进行地毯式摸排质量追踪。此外，在服务上保持热线电话畅通，认真回复客户，对客户的意见及时反馈给有关部门，有针对性地提高销售服务质量，满足客户需求。在该公司销售部，“部门交付产品合格率100%、顾客投诉处理及时率100%、售后服务顾客满意率99%”三张“成绩单”格外亮眼。

      “品质建设”工作是伴随企业全生命周期的一项重要工作。赛柯瑞思公司将牢固树立品质即竞争力的意识，下大力气提高产品质量，提升服务意识，以品质建设为基石，重点发力品牌建设工程，积极做好市场开发和开拓，加大外宣力度，提高市场竞争力，使企业在质的大幅提升中实现量的有效增长。（袁雅婷）